众所周知，客源难题、销售难题和锁客难题等三大难题，如同三只拦路虎，让很多美容院在经营道路上举步维艰。洛纳丹蒂是国内知名的美容院连锁加盟品牌，成功扶持过很多加盟店，今天总结下自身的经验，来谈一谈美容院经营的难点和解决措施。
一、美容院客源拓展困难
客源就是财源，是美容院的生命。拥有宠大的顾客资源，美容院才能在激烈的市场竞争立于不败之地。所以，新店需要拓展客源，老店也在为客源问题发愁。顾客为何选择你的美容院，肯定会有原因，专业或环境，又或者是人员素质好等，现在的美容院是非常多的，如果选择我们，我们一定要珍惜。
根据洛纳丹蒂长期以来的推广经验来看，对于美容院而言，拓展客源最常用的方法是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提升专业服务，给顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意兴隆的关键。还可以采用免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。
二、美容院销售难度大
我们把美容院的销售分为四个环节：寻找顾客、分析顾客、沟通成交、售后服务。难度最大的是沟通成交环节，几乎所有的不成功销售都是卡在了这个环节，聪明的老板往往会通过借助外力如：沙龙会、旅游会、专家座谈、美培会等方法来解决这个问题，但这些方法现在能起到的作用越来越小。
洛纳丹蒂资深店务管理专家认为：顾客的购买行为虽然受到文化、社会、家庭、个人、心理等诸多因素的影响，但从本质上来分析只有一条：只有当商品带给顾客的总价值大于顾客的购买成本时，购买才会产生。通俗来说就是：只有当顾客觉得物有所值或者物超所值时，才会购买。因此，美容院经营者需要有一双能识别优劣产品的慧眼，此外还要注意店面的环境、从业人员素质的提升以及服务体系的完善，只有这样才是良性发展的正道。
三、美容院客源流失快
据调查，一家美容院平均每年约有10%～30%的顾客在流失，同时也说明美容院即将面临倒闭。很多美容院对此并不感到有危机感，觉得流失顾客没关系，反正会有新的顾客来……也不分析是什么因素造成顾客流失，什么时候失去的，到底失去了哪些顾客……这种类型的美容院不到一年半载必然关门。
然而，那些懂得挽回流失顾客的美容院才是真正的赢家！在洛纳丹蒂看来，首先，美容院可以把流失的老顾客分为两种，一种是“有效”顾客，另一种是“无效”顾客。“有效”顾客就是对美容院能带来实际效益的客户群体要加以挽回；对于“无效”顾客美容院应鼓励他们“主动流失”而转向能满足她们需求的其他美容院。其次，美容院要从流失的顾客那里获取大量信息，从而改进经营。顾客流失说明美容院在服务、产品等方面存在漏洞，所以找出原因并改正，才是长久的锁客之道。
洛纳丹蒂品牌扶持——从美容院选址、美容院装修设计、美容院人员招聘培训、美容院开业策划、美容院销售纳客，提供全方位的、一站式的服务，另外还有成功的拓客方法交给大家，帮助加盟商创业绩。迄今为止，洛纳丹蒂已经帮助上百家加盟店成功走上正轨，未来也将会继续扬帆起航。
